一昨日東京で【美容師向けインターネットマーケティングセミナー】なんてものをやりました。
4〜5月もこの様な”マーケティング”と”働き方”というテーマで講演の依頼ももらってたりして北から西からあちこち行く予定です。
全部ひっくるめると年間1000人以上集客していると思うので、それなりに話せることもあると思ってます。
先日はインターネット集客以外にもHTMLというWEBを作っている言語のお話や、文字の色や大きさを自在に変えたりするための知識としてCSSのことも大手メーカーのエンジニアさんに話してもらいました。
マーケティングはブログとSNSだけじゃない。
そのセミナーで1番伝えたかったことはそれでした。
「ブログやってもうまく行かない」
「SNSになにを投稿したらいいかわからない」
という相談を美容師さんからよくいただきますが、それよりもまず、選択肢は他にもたくさんあり、複数のツールの中から選んでいるものがブログ・SNSというだけなのです。
そしてこのような質問をしました。
ブログ・SNS以外にもウェブマーケティングで使えそうなものと言えば…だいたいこのような返事が返ってきます。
これは美容室経営者、フリーランス、サラリーマン問わずだいたいみんなこのような回答です。
下3つの有料の媒体は自己集客からは話がそれるので置いときますが、個人または店舗レベルで自己集客をやってみようと言う話になったらやっぱりブログとSNSになるのだろうと思います。
SNSやブログ以外のマーケティングってなんだ！？と思うかもしれませんが、その肝心なところを詳しく書いてしまうとセミナーに来てくれた人から怒られるのでここでは書けませんが、方法次第では何でも集客ツールとなり得ると思います。
なぜ自己集客で結果が出ないのか？原因は2つしかない
インスタで集客ができた！とかブログからお客さんが来た！とかって言うのも聞きますが、みんながみんなそうではないと思うし、1人2人来たレベルでは「成果が出た」とは言えないように思います。
なかなか結果につながらない原因の1つは「ノウハウがない」という点です。
めっちゃわかりやすく言うと、人の髪に一切触ったことない人にハサミをもたせて「カッコよくカットして」ってのは難しい話ですよね。
スキルも知識もゼロであり、生まれ持った才能のみで何とかするしかない状態です。
それと全く同じこと。
つまり、今からブログやSNSというライバルが多い市場に参入するならそれ相応の知識と技術を引っさげてこないと無理ゲーということです。
1つ例外的にノウハウなしでやれてしまう場合があります。
それが“先行者優位”と呼ばれるもので、先発優位とは、新しい市場に早期参入することで得られる優位性のことです。
例えば美容室がない場所でいきなり美容室をやり始めたり、カットするという概念が広まりつつあるくらいの時代に街で最初に切り始めたら優位に立てます。
そういう目線で見ると、インスタとかももう新しくはないですよね。
インスタで1番恩恵を受けた人は2014年頃にたくさんスタイル載せたりしてた人なんじゃないでしょうか。
ブログで有名な人とかももう2010年代前半とかからやってるはずです。
ユーチューバーだって同じ。
まだまだやってる人がいないときに始めてコンセプトさえちゃんとあれば意外と好き勝手やっててもファンがついてくれたりするものです。
僕のブログもソコソコ読んでくれる人はいますが、4年前に始めたのでまだいくらか先行者よりで、最初は超テキトーに書いてました。
むしろやり方とか知識をちゃんと勉強し始めたのは2年前くらいからです。
でも「今はもう遅いのか？」というとそんな事はなく、あとからでも後発優位というものがあります。
先に結果を出した人ってもう後戻りができません。
例えもっと効果的なやり方があったとしても、それはもう過ぎてしまったことなのでどうにもなりません。
なので後発者は先行者のやり方を徹底分析してそのナナメ上を行けばいいだけです。
結果的にやっぱり”ノウハウ”が必要になるというわけで、それがないと太刀打ちできない=結果が出ないということになります。
もう1つは時間がとれないということ。
ブログやSNSは他のインターネットマーケティングと比較するとある特性があります。
それは【コストの低さ】【即効性の低さ】です。
ホットペッパーとかですと【コスト高い】【即効性高い】ですが、ブログは有料でやらない限りコストはゼロ円です。
安いぶん時間がかかります。
コツコツやらないと絶対に結果は出なくて、そのコツコツやる時間が取れないと無理です。
仕事をしながらっていうのはなかなか大変で、ガチで結果を求めるなら、しばらくの間は寝ないか働き方を変えるかしかないと思います。
先行者優位とか関係なく、SNSとブログに関しては結果を出している人は周りが想像するよりも多くの時間を使っているはずです。
個人がインターネット集客するために必要なこと
上に書いたことを簡単にまとめると…
- 実はブログ・SNS以外にも方法はたくさんある
- 先行者優位性があればノウハウ無くても意外と行ける
- 後発者はノウハウがないと結果は出ない
- コストが低いものは時間がないと難しい
こんな感じです。
そして、現状ブログとSNSで…みたいな個人集客でイメージする流れってこのような感じだと思います。
SNSにブログをシェアして、ラインかなんかに飛ばして来店してもらう…みたいな。
これだとやっぱり結果が出にくくなっていて、今セミナーやコンサルなどで考案してるのはこの図にさらに6つのツールと流れを足す事で、ゼロではないけど低コストで即効性があり、安売りではない集客が個人でできてしまいます。
ブサイクなスタンプで隠してしまいましたが…
これもいずれ主流になるであろう方法だと思っています。
言うてしまえばホットペッパーの支払いがきつくなった個人店の経営者さんやホットペッパーが使えないフリーランスがやり方を変えていくんだろうなと。
上の図を完成させるのに必要なものは2つだけ。
ちょっとしたウェブのノウハウ、美容の技術だけです。
お客さんを安さで呼ぶのではなくて、得意な技術やウリを伝えて選んでもらおうよ！みたいな美容師目線の方法で、月何十万とかいうコストはかからないです。
マジです。
ただ、何が正解ということは一切なくて、新しいことやるのもいいし、ガチで勉強するもいいと思いますし、コストと即効性のバランスを考えていくつかの方法を自分なりにカスタマイズするってことが大切なのかなと思います。
なんか一部ザックリした感じになってしまいましたが、参考にしてもらえたらと思います。
あと上に書いてある秘密も一昨日のセミナーで語りましたが、かなり好評いただいたので4/23に大阪でも行うことになりました。
よかったら関西の方はこちらから参加してみてください。
この記事をシェアする
